Comunicazione aziendale: stakeholder, identità e reputazione
La comunicazione aziendale aiuta le organizzazioni a coltivare e proteggere la propria reputazione, rapportandosi con stakeholder, sia interni che esterni, nonché coltivando e comunicando lo scopo e l'identità di un’organizzazione.
Stakeholder
In IMCA, osserviamo come le organizzazioni comunicano con gli stakeholder nell'area della CSR e l’impatto che essi hanno sull'identità di un'organizzazione. Siamo interessati alle nuove forme di segmentazione degli stakeholder, approfondendo il ruolo ricoperto dall'etnocentrismo e l’influenza che gli stakeholder esercitano tra di loro.
Identità
Lavoriamo su temi quali la costruzione e il cambiamento dell'identità organizzativa, l’interazione tra identità/identificazione ed i processi di comunicazione strategica, nonché il rapporto tra identità e reputazione. Conduciamo anche ricerche sulla costruzione dell'identità collettiva nei cluster regionali e nelle città, con un focus specifico sull’interazione tra la materialità e la creazione di un’identità.
Immagine e reputazione
La comunicazione aziendale influenza l'immagine e la reputazione di un'organizzazione. In IMCA, concentriamo la nostra ricerca sulla comprensione dei fattori che rendono la reputazione resistente al cambiamento.
Contatti
Francesco Lurati
Professore titolare di Comunicazione Aziendale
Email: [email protected]
Tel: +41 58 666 4582
Alessandra Zamparini
Docente-ricercatrice (MER)
Email: [email protected]
Tel: +41 58 666 4113
